วิธีการใช้งาน Greeting Message หรือข้อความต้อนรับใน LINE OA มีสาระสําคัญดังนี้
1.ควรตั้งค่า Greeting Message เพื่อให้เมื่อลูกค้าแอดไลน์เข้ามา จะได้เห็นข้อความต้อนรับที่ไม่ธรรมดา และเป็นมืออาชีพ
2.Greeting Message สามารถตั้งได้สูงสุด 5 กรอบ โดยกรอบแรกควรเป็นข้อความทักทาย แนะนําตัวเอง บอกช่องทางติดต่อต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าติดตาม
3.ก่อนตั้ง Greeting Message ควรสร้าง Rich Message และ Carousel Message ก่อน เพื่อใช้รูปภาพ วิดีโอ ในการดึงดูดลูกค้า
4.ควรตรวจสอบการแสดงผล Greeting Message ที่หน้าแชทของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความน่าสนใจและชวนให้ลูกค้าตอบกลับ
5.การใช้รูปภาพ วิดีโอใน Greeting Message มีผลต่อการตัดสินใจแอดไลน์ของลูกค้า ดังนั้นควรออกแบบให้น่าสนใจและดึงดูดใจ
อาจารย์เชียง กัดไม่ปล่อย
#กัดไม่ปล่อยสถาบันสอนขายของออนไลน์