การติด CHAT TAG ลูกค้าและ STEP MESSAGE บน LINE OA

วิธีการสร้างแท็กในแชทบอตได้ดังนี้

1.สร้างแท็กโดยตรงในหน้าแชท โดยพิมพ์แท็กแล้วกด Enter เพื่อให้แท็กนั้นบันทึก

2.สร้างแท็กผ่านหน้า Settings Tags โดยกดปุ่ม +เพื่อเพิ่มแท็กใหม่

3.แท็กที่สําคัญ เช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าซื้อแล้ว ชื่อแอดมิน เพื่อแบ่งแยกกลุ่มลูกค้า

4.ควรมีแท็กอย่างน้อย 3 ส่วน คือ ซื้อเมื่อไหร่ ซื้ออะไร และซื้ออย่างไร

5.เมื่อสร้างแท็กเรียบร้อยแล้ว ให้ไปที่หน้าแชทแล้วใส่แท็กลงไปในแชทกับลูกค้าแต่ละคน

6.จะช่วยให้สามารถแบ่งกลุ่มลูกค้า และทําโปรโมชั่นเจาะจงกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

สาระสําคัญของการสอนการใช้แชทแท็กและ Step Message บน LINE

แชทแท็กช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้า เช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าที่ซื้อแล้ว ลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อ เป็นต้น เพื่อใช้เป็นกลุ่มเป้าหมายในการทํา Step Message

Step Message ใช้ส่งโปรโมชั่นไปยังกลุ่มเป้าหมาย โดยสามารถกําหนดเวลาส่งได้ สูงสุด 180 วัน 10 ครั้ง และเพิ่มเงื่อนไขได้อีก เช่น อายุ พื้นที่ เพศ เป็นต้น
สามารถตั้งช่วงเวลาส่ง Step Message เพื่อให้ Admin ทราบว่าเมื่อไรจะมีลูกค้าติดต่อเข้ามาจากโปรโมชั่นนั้น

สร้างแท็กและกลุ่มเป้าหมายง่ายๆก่อน เช่น ลูกค้าใหม่ ลูกค้าเก่า ลูกค้าที่ซื้อแล้ว ลูกค้าที่ยังไม่ได้ซื้อ เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

อาจารย์เชียง กัดไม่ปล่อย
#กัดไม่ปล่อยสถาบันสอนขายของออนไลน์